Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée selon les plus hauts standards de sécurité
1. Introduction et Responsable du Traitement
La présente politique de confidentialité décrit comment fravynexorlo, société spécialisée dans l'éducation financière, collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles. En tant que responsable du traitement, nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française applicable.
Coordonnées du Responsable
fravynexorlo
Maison de l'Université
21000 Dijon, France
Téléphone : +33 6 13 52 67 61
Email : info@fravynexorlo.com
2. Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme d'apprentissage financier. Chaque collecte répond à des finalités spécifiques et légitimes liées à nos services éducatifs.
Données d'Identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone collectés lors de votre inscription pour créer et gérer votre compte utilisateur.
Données de Navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services.
Données d'Apprentissage
Progression dans les cours, résultats aux évaluations, préférences d'apprentissage pour personnaliser votre parcours éducatif.
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs et ne procédons jamais à une collecte excessive ou disproportionnée.
3. Base Légale et Utilisation des Données
Nos traitements de données personnelles reposent sur plusieurs bases légales définies par le RGPD. L'utilisation de vos données vise exclusivement à vous fournir une expérience d'apprentissage de qualité dans le domaine financier.
Bases Légales Principales
- Exécution du contrat : gestion de votre compte et fourniture des services éducatifs
- Intérêt légitime : amélioration de nos services et analyse statistique
- Consentement : communications marketing et cookies non essentiels
- Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales
Finalités Spécifiques d'Utilisation
- Création et gestion de votre compte utilisateur sur notre plateforme
- Personnalisation de votre parcours d'apprentissage financier
- Communication concernant vos cours et votre progression
- Support technique et assistance pédagogique
- Amélioration continue de nos programmes éducatifs
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
4. Vos Droits sur vos Données Personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à vous répondre dans les meilleurs délais.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander l'accès à toutes vos données personnelles que nous détenons, ainsi qu'aux informations concernant leur traitement.
Droit de Rectification
Vous avez le droit de faire corriger ou compléter vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer vers un autre service.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou concernant la prospection commerciale.
Droit de Limitation
Dans certaines situations, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Comment Exercer vos Droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à info@fravynexorlo.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
5. Sécurité et Conservation des Données
La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de Sécurité Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
- Authentification renforcée et contrôle d'accès strict
- Surveillance continue et détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Durées de Conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle plus 3 ans. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables. Vos données d'apprentissage sont conservées 5 ans après la fin de votre dernière formation pour vous permettre de reprendre votre parcours.
6. Partage des Données et Sous-traitants
Nous ne vendons, ne louons, ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Le partage de vos données se limite aux cas strictement nécessaires au fonctionnement de nos services éducatifs et s'effectue dans le respect de vos droits.
Partenaires Autorisés
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
- Services de paiement sécurisé pour le traitement des transactions
- Outils d'analyse statistique pour l'amélioration de nos services
- Services de communication pour l'envoi d'emails pédagogiques
Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes concernant la protection de vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités définies dans notre accord.
7. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
- Cookies de performance : analyse anonyme de l'utilisation du site
- Cookies de préférence : mémorisation de vos choix et paramètres
- Cookies marketing : personnalisation du contenu éducatif (avec votre consentement)
Gestion de vos Préférences
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages du site. Le refus des cookies non essentiels n'affectera pas votre accès aux contenus éducatifs principaux.
8. Transferts Internationaux et Mise à Jour
Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires pour certains services techniques, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'un niveau de protection adéquat par le biais de clauses contractuelles types ou de certifications appropriées.
Évolution de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les modifications de nos pratiques ou de la réglementation applicable. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, notre équipe reste à votre disposition.
Email : info@fravynexorlo.com
Téléphone : +33 6 13 52 67 61
Adresse : Maison de l'Université, 21000 Dijon, France
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et à traiter votre demande avec la plus grande attention.